Wichtige Reiseinfos & Antworten (FAQ)

Die Unterkünfte sind zwischen 16:00 & 18:00 bezugsfertig. Ihre Anreise kann gerne schon vorher erfolgen.
Bei Anreise außerhalb der Büroöffnungszeiten erhalten Sie Ihre Schlüssel über die Ihnen in der Buchungsbestätigung gesendeten Codes für unsere Büroeingangstür & Ihren persönlichen Schlüsselsafe im Foyer.
Kontaktieren Sie uns einfach ein bis zwei Tage vor Anreise telefonisch 038293/877248.

Auch der schönste Urlaub geht einmal zu Ende. Am Tag der Abreise müssen Sie Ihre Unterkunft bis 10 Uhr besenrein (siehe AGBs) verlassen haben. Die Schlüssel werden in unserem Büro in der Ostseeallee 36/37 Kühlungsborn wieder entgegengenommen bzw. in unseren Schlüsselkasten am Büro geworfen.

Die Schlüssel zu Ihrer gebuchten Ferienunterkunft erhalten Sie direkt in unserem Büro in der Ostseeallee 36/37, 18225 Kühlungsborn bei BALU OstseeUrlaub zwischen 12:00 – 17:00. Außerhalb der der Öffnungszeiten bekommen Sie Zugang in die Eingangstür über den 6 stelligen Code und zu Ihrem persönlichen Schlüsselsafe mit dem 4 stelligen Code aus Ihrer Buchungsbestätigung.

Kinderbetten & Kinderstühle werden von BALU OstseeUrlaub kostenfrei zur Verfügung gestellt.
Bei den Kinderreisebetten sind Zudecken und Kopfkissen nicht mit dabei. Wir empfehlen, für Ihren kleinen Schatz einen Kinderschlafsack mitzubringen. Sowohl die Reisebetten als auch die Kinderhochstühle werden vor Ihrer Anreise in das Ferienobjekt gebracht und nach Abreise auch durch unsere Servicemitarbeiter wieder abgeholt.

In der Zeit vom 01.07. – 31.08. sind lückenlose Einbuchungen zwingend erforderlich.
Auf den jeweiligen Belegungskalendern können Sie jederzeit die aktuellen Buchungen einsehen.

Mindestbuchungsdauer 5 Übernachtungen

Bettwäsche & Handtücher können Sie gegen einen Aufpreis zubuchen.
Das komplette Wäschepaket kostet 23,00€ pro Person .
Darin enthalten: 1x Bettbezug, 1x Kissenbezug, 1x Laken, 1x großes Badetuch, 1x Handtuch,
1x Badvorleger.
Einzeln: Wäscheset – 14,00€ / Handtuchset – 11,00€.
Die Wäsche befindet sich dann direkt in Ihrer Unterkunft bei Anreise.
Falls Sie dies vergessen haben, können Sie jederzeit Wäsche bei uns nachbestellen.

Die Kurkarten bekommen Sie direkt in unserem Büro bei Anreise, diese können Sie hier in Bar oder per Karte Zahlen. Kurkarten ab 18 Jahren: in der Hauptsaison Mai – September 3,00€ p.P. und Nacht und in der Nebensaison Oktober – April 1,60 € p.P. und Nacht. Falls Sie im Bestiz eines Schwerbehindertenausweises sein sollten, geben Sie die bitte bei uns an für die Ermässigung.

In Kühlungsborn gibt es zahlreiche Anbieter für den Fahradverleih. Auch gleich neben unserem Büro in der Ostseeallee.